Regulamin serwisu

Dane operatora serwisu

Nazwa prawna

DENT AKDENİZ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Çaybaşı, 1358. Sk. Premier Plaza D:1 B Blok, 07100 Muratpaşa, Antalya, Turcja

Telefon

+90 541 248 35 62

E-mail

info@akdenizdental.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Serwis akdenizdental.pl („Serwis”) prowadzi DENT AKDENİZ AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, Çaybaşı, 1358. Sk. Premier Plaza D:1 B Blok, 07100 Muratpaşa, Antalya, Turcja („Operator”). Operator prowadzi także klinikę Akdeniz Dental w Antalyi („Klinika”). Kontakt: info@akdenizdental.com.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i jest dostępny nieodpłatnie na stronie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu; konsumentem jest użytkownik będący osobą fizyczną działającą w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie usług elektronicznych opisanych poniżej. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, zaprzestań korzystania z Serwisu.

2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

2.1. Operator świadczy nieodpłatnie dwie usługi elektroniczne: udostępnianie treści informacyjnych oraz przyjmowanie zapytań przez formularz kontaktowy. Umowa o ich świadczenie zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania i może zostać zakończona w każdej chwili przez zaprzestanie korzystania.

2.2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz, dla formularza, adres e-mail lub numer telefonu.

2.3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych czy podszywanie się pod nadawcę. Operator nie prosi o hasła ani dane płatnicze przez formularz; wątpliwe wiadomości weryfikuj, kontaktując się z Operatorem na adres z sekcji 1.

3. Charakter treści i brak relacji lekarz–pacjent

• treści mają charakter ogólny, informacyjny i edukacyjny; mogą zawierać informację handlową o usługach Kliniki, oznaczoną jako taka
• korzystanie z Serwisu nie tworzy relacji lekarz–pacjent; relację tę nawiązuje dopiero badanie w Klinice
• wstępna ocena jest orientacyjną informacją organizacyjno-handlową na podstawie danych podanych w zapytaniu; nie stanowi diagnozy ani porady lekarskiej i nie zastępuje badania
• materiały nie służą do samodzielnej diagnozy ani do podejmowania decyzji o leczeniu bez badania; decyzję medyczną podejmuje lekarz po badaniu i uzyskaniu pełnych informacji o stanie zdrowia
• w stanach nagłych zagrażających zdrowiu lub życiu skontaktuj się z numerem alarmowym 112 lub lokalną służbą ratunkową; Serwis nie jest do tego przeznaczony

4. Ryzyka i brak gwarancji

4.1. Każdy zabieg stomatologiczny, w tym implantologiczny, protetyczny i chirurgiczny, wiąże się z ryzykiem powikłań, na przykład bólu, obrzęku, krwawienia, zakażenia, nieprzyjęcia się implantu, konieczności korekty lub powtórzenia zabiegu. Ryzyko omawia lekarz przed zabiegiem.

4.2. Powodzenie leczenia zależy także od stanu zdrowia, higieny, palenia tytoniu oraz przestrzegania zaleceń i terminów kontroli. Wyniki są indywidualne; zdjęcia, opisy i opinie mają charakter ilustracyjny i nie gwarantują takiego samego rezultatu u innej osoby.

4.3. Serwis nie zawiera gwarancji rezultatu leczenia ani gwarancji jakości w rozumieniu przepisów. Ewentualna gwarancja wymaga odrębnego dokumentu z jej warunkami i wymaganymi kontrolami.

4.4. Leczenie bywa wieloetapowe i wymaga kilku wizyt. Przed podróżą po zabiegu zapytaj lekarza o zalecenia dotyczące lotu i rozważ ubezpieczenie podróżne obejmujące koszty leczenia powikłań. Koszty dodatkowych podróży i leczenia kontynuowanego w Polsce mogą obciążać pacjenta, o ile umowa lub bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

5. Ceny i oferta

5.1. Ceny, kursy walut i zakres świadczeń w Serwisie są orientacyjne, mają datę aktualizacji i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

5.2. Wiążący plan leczenia, cena, harmonogram i warunki płatności wynikają wyłącznie z pisemnej oferty lub umowy Kliniki zawartej po badaniu. Plan i cena mogą się zmienić po badaniu klinicznym i diagnostyce. Zakres ewentualnej koordynacji transferów i zakwaterowania oraz odpowiedzialność za nie określa umowa.

6. Formularz kontaktowy

• wysłanie formularza jest dobrowolne i służy uzyskaniu bezpłatnej wstępnej oceny oraz kontaktu z Kliniką
• formularz nie jest zawarciem umowy o leczenie ani rezerwacją terminu
• podawane dane muszą być prawdziwe i dotyczyć osoby wysyłającej zapytanie lub osoby, która upoważniła ją do kontaktu
• nie opisuj w formularzu stanu zdrowia ani leków, jeżeli nie jest to konieczne; jeśli to zrobisz, wyrażasz zgodę opisaną w polityce prywatności
• nie przesyłaj zdjęć ani dokumentacji medycznej przez formularz; o sposobie ich przekazania poinformujemy w odpowiedzi
• Operator może odmówić odpowiedzi na zapytania nadużywające formularza, zawierające treści bezprawne lub wysyłane automatycznie
• przed rozpoczęciem leczenia pacjent przekazuje Klinice pełne i prawdziwe informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i alergiach; nieprzekazanie ich może wpłynąć na bezpieczeństwo i zakres leczenia

7. Zasady korzystania i prawa autorskie

7.1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inną osobę, ingerowanie w działanie Serwisu oraz zautomatyzowane przesyłanie zapytań.

7.2. Treści Serwisu, grafiki i zdjęcia są chronione prawem autorskim. Dozwolone jest cytowanie fragmentów z podaniem źródła i adresu strony oraz indeksowanie przez wyszukiwarki i asystentów AI zgodnie z plikiem robots.txt. Kopiowanie całości lub istotnych części w celach komercyjnych wymaga zgody Operatora.

8. Odpowiedzialność

8.1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkodę na osobie, za szkodę wyrządzoną umyślnie ani praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

8.2. Operator dokłada należytej staranności, aby treści były rzetelne i aktualne, ale mogą się zmieniać; wskazujemy datę aktualizacji i źródła.

8.3. Bez uszczerbku dla pkt 8.1, w granicach dopuszczalnych prawem Operator nie odpowiada za przerwy lub błędy techniczne niezależne od Operatora, za treści i działanie stron zewnętrznych, do których prowadzą linki, ani za szkody wynikłe z samodzielnego zastosowania informacji z Serwisu bez konsultacji lekarskiej.

8.4. Wobec użytkownika niebędącego konsumentem odpowiedzialność Operatora ogranicza się do rzeczywistej szkody i do wysokości, której Operator mógł się spodziewać, z wyłączeniem utraconych korzyści, w zakresie dozwolonym prawem.

8.5. Odpowiedzialność za leczenie określają odrębna umowa z Kliniką i przepisy prawa właściwego dla tej umowy.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies i pamięci przeglądarki: polityka cookies. Przez formularz nie zbieramy numeru paszportu ani danych o locie.

10. Reklamacje

10.1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu można złożyć e-mailem na adres info@akdenizdental.com. Powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, wskazanie strony lub usługi oraz opis zastrzeżenia i oczekiwany sposób rozwiązania.

10.2. Operator potwierdza otrzymanie reklamacji i ustosunkowuje się do niej w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli potrzebne są dodatkowe informacje lub badanie sprawy, w tym terminie informuje o stanie sprawy i przewidywanym terminie rozstrzygnięcia. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

10.3. Reklamacje dotyczące leczenia i organizacji wyjazdu rozpatrywane są zgodnie z umową z Kliniką oraz zasadami opisanymi na stronie „Reklamacje i zgłoszenia”.

11. Prawo właściwe i spory

11.1. Regulamin i usługi elektroniczne świadczone przez Serwis podlegają prawu Republiki Turcji. Wobec konsumenta wybór ten nie pozbawia go ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa jego zwykłego pobytu, o ile mają one zastosowanie.

11.2. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sporach z użytkownikami niebędącymi konsumentami właściwy jest sąd w Antalyi.

11.3. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów oraz z informacji UOKiK; konsument mieszkający w Wielkiej Brytanii może skorzystać z informacji Citizens Advice. Operator ocenia w danej sprawie możliwość pozasądowego rozwiązania sporu, o czym informuje w odpowiedzi na reklamację.

12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

12.1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu działania Serwisu albo względów bezpieczeństwa. Zmiany nie dotyczą usług już wykonanych. Zmieniony Regulamin jest udostępniany na tej stronie; użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi w każdej chwili, a dalsze korzystanie po publikacji oznacza przyjęcie zmian.

12.2. Poprzednie wersje Regulaminu udostępniamy na żądanie. Regulamin jest sporządzony w języku polskim.

Obecna wersja obowiązuje od 2 października 2026 r.